مقدمة

مرحبًا بكم في Visage Clinic LLC، حيث صحتك وخصوصيتك هي أهم أولوياتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع معلوماتك وتؤكد على الشفافية في ممارسات البيانات لدينا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات المفصلة في هذه السياسة.

يتم تشغيل موقع الويب هذا بواسطة خدمة العلامة البيضاء المقدمة من DigitalRX.io. لضمان الفهم الشامل لإدارة بياناتك، يرجى الرجوع إلى الأقسام أدناه للحصول على معلومات حول كيفية تعامل Visage Clinic LLC وDigitalRX.io مع بياناتك.

جهة الاتصال الخاصة بك

إذا كانت لديك أي أسئلة حول إعلان حماية البيانات هذا أو كيفية التعامل مع حماية البيانات في Visage Clinic LLC، فسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول بياناتك أو إذا كنت ترغب في حذف بياناتك. يمكنك التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا علىvisageclinic@yopmail.com. سيتم إعادة توجيه طلبك على الفور ومعالجته بواسطة فريق حماية البيانات لدينا.

عيادة فيزاج ذ.م.م

558773828.

visageclinic@yopmail.com

ما هي البيانات الشخصية؟

وفقا للمادة 4 مضاءة. 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، البيانات الشخصية هي "أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته". وهي، على سبيل المثال، الأسماء أو بيانات العناوين أو أرقام الهواتف أو أرقام الهواتف المحمولة أو التفاصيل المصرفية أو أرقام التأمين.

المجموعة الفرعية من البيانات الشخصية هي فئة خاصة من البيانات الشخصية وفقًا للمادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتشمل هذه على سبيل المثال. معلومات عن الصحة والحياة الجنسية والتوجه الجنسي. تنتمي البيانات الصحية التي يمكن إنشاؤها بواسطة عيادة عبر الإنترنت مثل DigitalRx.IO أيضًا إلى فئة البيانات الشخصية الخاصة.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

في Visage Clinic LLC، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتزويدك بخدمات رعاية صحية عالية الجودة. وهذا يشمل:

المعلومات الشخصية: عند التسجيل، نقوم بجمع التفاصيل الشخصية الأساسية مثل اسمك وعنوانك ورقم الاتصال والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد ومعلومات التأمين. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء ملف تعريف الرعاية الصحية الخاص بك والحفاظ عليه.

المعلومات الصحية: لتقديم رعاية طبية شخصية، نقوم بجمع التفاصيل الصحية ذات الصلة بما في ذلك التاريخ الطبي والأعراض والأدوية الموصوفة وسجلات العلاج. تساعد هذه المعلومات في التشخيص الدقيق وتخطيط العلاج.

معلومات الاستخدام: نقوم بجمع بيانات حول تفاعلك مع موقعنا، مثل عناوين IP ومعلومات الجهاز وأنواع المتصفح وأنماط المستخدم. يساعدنا هذا التحليل على تحسين خدماتنا عبر الإنترنت وتحسين تجربة المستخدم الشاملة.

ملفات تعريف الارتباط: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك. تساعدنا هذه الملفات النصية الصغيرة على تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى وتحليل حركة مرور الموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

تقوم DigitalRX.io أيضًا بجمع معلومات معينة لضمان التشغيل السلس لموقع الويب ذو العلامة البيضاء هذا. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية DigitalRX.io للحصول على مزيد من التفاصيل حول ممارسات جمع البيانات الخاصة بهم.

ما هو الغرض من استخدام البيانات الشخصية؟

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية في مجالات مختلفة لتقديم خدمات رعاية صحية عن بعد تتسم بالكفاءة والشخصية والآمنة، مما يفيد المرضى ومقدمي الرعاية الصحية لدينا. نحن نعمل مع مقدمي خدمات محددين ونستخدم أدوات تحليل متنوعة من شركات مختلفة لتحسين خدماتنا.

لديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات ومنع جمع بياناتك. في بعض الحالات، قد لا يكون لدينا سيطرة على البيانات التي تتم معالجتها بواسطة موفري خدمات خارجيين. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى اتخاذ الإجراء بنفسك أو الاتصال بمزود الخدمة المعني. لقد جمعنا كل المعلومات والعناوين التي قد تحتاجها في قسم الفصل المعني.

يتم استخدام معلوماتك بالطرق التالية:

تسجيل المستخدم: عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل أو التسجيل على موقعنا، فإنهم يقدمون معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال وتاريخ الميلاد. يتم استخدام هذه البيانات لإنشاء حسابات المستخدمين وتسهيل التواصل الفعال بين مقدمي الرعاية الصحية ومرضاهم. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (الموافقة)

استشارات الرعاية الصحية عن بعد: أثناء استشارات الرعاية الصحية عن بعد، نقوم بجمع البيانات الشخصية من مرضانا، بما في ذلك تاريخهم الصحي وأعراضهم وسجلاتهم الطبية وغيرها من المعلومات المتعلقة بالصحة. هذه البيانات ضرورية لتشخيص الحالات وتقديم المشورة الطبية وتقديم خيارات العلاج المناسبة. الأساس القانوني: المادة 9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات - معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية لأغراض الرعاية الصحية

جدولة المواعيد: يتم استخدام البيانات الشخصية، مثل اسم المريض ومعلومات الاتصال ووقت الموعد المفضل، لجدولة مواعيد الخدمات الصحية عن بعد بكفاءة وضمان تجربة سلسة للمرضى. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (تنفيذ العقد)

معالجة الدفع: لأغراض إعداد الفواتير والدفع، قد يتم جمع بيانات شخصية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى لمعالجتها

المعاملات بشكل آمن وتسهيل المدفوعات لخدمات الرعاية الصحية. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (تنفيذ العقد)

السجلات الصحية: نحتفظ بالسجلات الصحية لمرضانا. تحتوي هذه السجلات الصحية على معلومات شخصية ومعلومات صحية شاملة، مما يمكّن مقدمي الرعاية الصحية من الوصول إلى تاريخ المريض ومراقبة التقدم وضمان استمرارية الرعاية. الأساس القانوني: المادة 9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات - معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية لأغراض الرعاية الصحية

التواصل والإشعارات: يمكن استخدام البيانات الشخصية، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، لإرسال تذكيرات بالمواعيد ورسائل المتابعة والإشعارات المهمة الأخرى للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية. التواصل الفعال يعزز تجربة الرعاية الصحية عن بعد ويحسن مشاركة المرضى. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (تنفيذ العقد)

دعم المستخدم: يمكن أن تساعد البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء تفاعلات المستخدم مع النظام الأساسي في توفير دعم أفضل للعملاء لمقدمي الرعاية الصحية ومرضاهم. يضمن الحل الفوري لأية مشكلات أو استفسارات الحصول على تجربة رعاية صحية عن بعد إيجابية. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (المصالح المشروعة)

التحليلات والتحسينات: يمكن استخدام البيانات الشخصية المجمعة والمجهولة المصدر بواسطة DigitalRX.io للتحليل الداخلي والتحسينات المستندة إلى البيانات لتعزيز تجربة المستخدم الشاملة لكل من مقدمي الرعاية الصحية مثلنا ومرضانا. تساعد الرؤى المكتسبة من التحليلات على تحسين أداء منصة الرعاية الصحية عن بعد وسهولة استخدامها. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (المصالح المشروعة)

الامتثال والالتزامات القانونية: يمكن استخدام البيانات الشخصية للوفاء بالمتطلبات القانونية، مثل الامتثال للوائح الرعاية الصحية، وقوانين الخصوصية، والتزامات الإبلاغ. نحن نضمن أن منصة الرعاية الصحية عن بعد الخاصة بنا تلتزم بقوانين حماية البيانات ذات الصلة، مثل HIPAA (قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة) في الولايات المتحدة أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، لحماية المعلومات الحساسة للمرضى والحفاظ على الثقة. مع المستخدمين. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (الالتزام القانوني)

التسويق والاتصالات: بموافقة المستخدم، قد نستخدم البيانات الشخصية لتوفير المعلومات ذات الصلة، مثل النشرات الإخبارية أو تحديثات المنتج أو عروض الخدمات الجديدة لمرضانا. تضمن جهود التسويق القائمة على الموافقة حصول المستخدمين على المحتوى الذي يثير اهتمامهم وملاءمتهم. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات - مشروعية المعالجة (الموافقة)

قد تستخدم DigitalRX.io المعلومات التي تم جمعها على موقعنا الإلكتروني ذي العلامة البيضاء للحفاظ على وظائفها وتحسينها. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية DigitalRX للحصول على مزيد من التفاصيل حول استخدامها للبيانات المجمعة.

لمن سيتم تمرير بياناتي؟

على الرغم من أننا نعطي الأولوية لسرية بياناتك، إلا أن هناك حالات قد نشاركها فيها:

مقدمو الرعاية الصحية: تتم مشاركة المعلومات ذات الصلة مع متخصصي الرعاية الصحية المشاركين بشكل مباشر في رعايتك لضمان العلاج الطبي الشامل والمنسق.

مقدمو الخدمة: قد يتم الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين للمساعدة في تقديم الخدمات، مثل جدولة المواعيد أو تحليل البيانات. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقديًا بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمنها.

الالتزامات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية، مثل الاستجابة لأوامر المحكمة أو الطلبات الحكومية، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

قد تقوم DigitalRX.io بمشاركة بعض البيانات التي تم جمعها على موقعنا الإلكتروني ذي العلامة البيضاء لأغراض الصيانة والتحسين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية DigitalRX.io للحصول على تفاصيل حول مشاركة المعلومات.

كيف تتم حماية بياناتي؟

في Visage Clinic LLC، تعتبر سلامتك وأمنك في غاية الأهمية بالنسبة لنا. ولهذا السبب قمنا بتنفيذ مجموعة من التدابير لضمان الامتثال القانوني وأعلى معايير حماية البيانات.

التدابير الفنية والتنظيمية 

سلامتك على الإنترنت هي شاغلنا الأول. التكنولوجيا وراء موقعنا ذو العلامة البيضاء تأتي من DigitalRX.io، وهم يتخذون تدابير واسعة النطاق لتأمين البيانات التي تم جمعها على موقعنا. تستخدم DigitalRX.io إجراءات أمنية فنية وتنظيمية شاملة (TOMs) لحماية البيانات التي تديرها من أي تلاعب عرضي أو متعمد أو فقدان أو تدمير أو وصول غير مصرح به. يخضع أعضاء فريقهم لتدريب منتظم للبقاء يقظين بشأن أحدث ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات والتأكد من بقاء بياناتك محمية.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة التصفح لديك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بواسطة متصفحك. إنها تتيح التنقل السلس، وتحسن فعالية موقع الويب، وتضمن الأمان. بعض ملفات تعريف الارتباط مؤقتة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة)، بينما يظل البعض الآخر لفترة أطول (ملفات تعريف الارتباط الدائمة) لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك. ملفات تعريف الارتباط هذه

ساعدنا أيضًا في تحليل استخدام موقع الويب لتقديم خدمات أفضل. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط، فلا تتردد في الاتصال بنا.

(الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات - المصالح المشروعة)

اختياراتك

لديك السيطرة على المعلومات الخاصة بك:

الوصول والتصحيح: لديك الحق في مراجعة معلوماتك الشخصية وتصحيحها للتأكد من دقتها. يمكنك تحديث معلوماتك من خلال بوابة المريض الخاصة بك أو عن طريق الاتصال بعيادتنا مباشرة.

إلغاء الاشتراك: لديك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا. يمكنك تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بعيادتنا.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية للحصول على موارد أو معلومات إضافية. في حين أننا نسعى جاهدين للارتباط فقط بالمواقع ذات السمعة الطيبة، إلا أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث هذه للحصول على فهم شامل.

التغييرات في سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام لتبقى على اطلاع حول كيفية حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك.

قد تقوم DigitalRX.io أيضًا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات على موقع الويب ذي العلامة البيضاء. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم للحصول على معلومات حول التحديثات.

ما هي حقوق حماية البيانات التي أمتلكها؟

لديك حقوق حماية البيانات القانونية التالية:

الحق في الحصول على المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لديك الحق في معرفة البيانات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها، ومدة تخزينها، وما إذا كانت تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

حق المحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في ظروف معينة، على سبيل المثال. إذا لم تعد البيانات مطلوبة، فقد تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني أو لم تعد البيانات تتوافق مع السبب القانوني الذي تم جمعها من أجله. وينطبق هذا أيضًا إذا قمت بإلغاء موافقتك.

الحق في التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا وجدت أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، فيمكنك طلب تحديث البيانات. كما هو الحال مع حق الوصول، سنقوم بمعالجة الطلب خلال شهر واحد.

الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

يمكنك أن تطلب تقييد استخدام معلوماتك الشخصية. يكون هذا ممكنًا إذا اعترضت على دقة بياناتك الشخصية أو إذا لم نتمكن حاليًا من حذف البيانات لإقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الحق في إمكانية نقل البيانات (المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة أو طلب نقلها إلى مزود خدمة آخر. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، بصفتك مراقب البيانات، بموجب عقد أو موافقة.

حق الاستئناف أمام السلطة الإشرافية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات بشأن الانتهاكات المزعومة لحماية البيانات. يمكن العثور على السلطة المختصة في Visage Clinic LLC في قسم "جهة الاتصال الخاصة بك".

الحق في إلغاء الموافقة (المادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لديك الحق في الاعتراض على بعض إجراءات معالجة البيانات (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها على أساس المصالح المشروعة أو أداء مهمة لصالح ممارسة السلطة العامة.

إذا كنت ترغب في تأكيد حقوقك، يمكنك الاتصال بمسؤول الاتصال لدينا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكنك التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا على رقم الاتصال.. للأسئلة المتعلقة بموقع العلامة البيضاء والبيانات التي تعالجها DigitalRX.io، يرجى الرجوع إلى معلومات الاتصال المتوفرة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ DigitalRX.io.

نشكرك على تكليف Visage Clinic LLC باحتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك وعلى استخدام الخدمات التي تقدمها DigitalRX.io. تعتبر خصوصيتك أولوية لكلا الكيانين، ونحن ملتزمون بضمان أمان وسرية معلوماتك.